Mercedes-Benz Türk, ikinci el kamyon ve otobüs markaları TruckStore ve BusStore ile sektörde önemli bir fark yaratarak, müşterilerine kapsamlı ve hızlı hizmet sunuyor. Bu markalar, alım, satım, kredilendirme ve sigortalama gibi işlemleri tek bir çatı altında bir araya getirerek, kullanıcı deneyimini iyileştiriyor.
Tek Çatı Altında Hızlı ve Güvenilir Hizmet
Mercedes-Benz Türk’ün ikinci el araç markaları olan TruckStore ve BusStore, geniş araç portföyü ve yüksek hizmet kalitesi ile dikkat çekiyor. Müşterilerine, Mercedes-Benz Kamyon Finansman ile entegre edilmiş özelleştirilmiş finansal çözümler sunan bu markalar, alım sürecindeki ihtiyaçlara uygun esnek ödeme planları oluşturuyor. Mercedes-Benz Türk 2. El Kamyon ve Otobüs Satış Direktörü Didem Daphne Özensel, “Müşterilerimize, satış ve satış sonrası hizmetler, finansman ve ikinci el işlemlerini bir arada sunarak, ‘Tek Noktada Tam Hizmet’ felsefesi ile yanlarında olmaya devam ediyoruz. İkinci el araçlarımızı, sertifikalı teknisyenlerimizle detaylı ekspertiz süreçlerinden geçirerek, güvenli bir şekilde müşterilerimize sunuyoruz,” dedi.
Zamandan Tasarruf ve Güvenilirlik
Bu hizmet anlayışı, müşterilerin bir iş günü içinde alım, satım, kredilendirme ve sigortalama işlemlerini hızlıca gerçekleştirmelerine olanak tanıyor. Didem Daphne Özensel, “Güvenin Adresi” olarak anıldıklarını belirterek, yüksek hizmet kalitesini ikinci el pazarında da sürdürmeyi hedeflediklerini vurguladı. Bu yaklaşım, sektördeki güvenilirlik algısını artırırken, müşterilerin zaman ve maliyet tasarrufu yapmasına da yardımcı oluyor.
Türkiye Genelinde Yaygın Hizmet Ağı
Mercedes-Benz Türk, İstanbul’daki Genel Müdürlük ve Pazarlama Merkezi’nin yanı sıra Türkiye genelinde 9 TruckStore ve 4 BusStore acentesi ile geniş bir hizmet ağına sahip. Bu ağ, Türkiye’nin dört bir yanındaki müşterilere en uygun araçları bulma imkanı tanırken, uzman ekipler de seçim sürecinde kişiye özel öneriler sunarak destek sağlıyor. Ek olarak, müşterilere özel finansman kampanyaları, uzatılmış garanti ve bakım paketleri gibi avantajlar da sunulmakta.
Geleceğe Dönük Vizyon ve İnovasyon
Mercedes-Benz Türk, ikinci el pazarındaki liderliğini pekiştirirken, müşteri memnuniyetini öncelikli hedef olarak belirliyor. İleriye dönük olarak, sektördeki yenilikçi çözümler ve dijitalleşme süreçleriyle, alım-satım deneyimini daha da geliştirmeyi planlıyor. Bu doğrultuda, müşteri taleplerine hızlı yanıt verebilen bir sistem geliştirmek ve sektördeki en iyi uygulamaları hayata geçirmek hedefleniyor.
Sonuç olarak, Mercedes-Benz Türk’ün TruckStore ve BusStore markaları, ikinci el kamyon ve otobüs sektöründe sağladıkları kapsamlı hizmetlerle sadece güvenilir bir çözüm ortağı olmayı değil, aynı zamanda müşteri deneyimini zenginleştirmeyi de amaçlıyor.
