DHL Express Türkiye, Capital Dergisi ve ZENNA Araştırma ve Danışmanlık iş birliğiyle gerçekleştirilen “İş Dünyasının En Beğenilen Şirketleri” araştırmasında, kargo, nakliye ve lojistik sektörünün en beğenilen şirketi olarak öne çıktı. Farklı sektörlerden üst düzey yöneticilerin katılımıyla yapılan bu araştırma, DHL’nin sektördeki etkileyici performansını ve müşteri odaklı yaklaşımını bir kez daha tescillemiş oldu.
DHL Express Türkiye Genel Müdürü Volkan Demiroğlu, bu başarıyla ilgili düşüncelerini paylaşarak, “Uluslararası hızlı kargo alanında Türkiye’de yüzde 60 pazar payına sahibiz. 1981 yılından bu yana müşterilerimizin yanında olarak, onların ihtiyaçlarına dikkat ederek, işlerini büyütmelerine yardımcı oluyoruz. Tüm faaliyetlerimiz ‘İnsanları birbirine bağlamak, yaşamları iyileştirmek’ hedefimize hizmet ediyor,” dedi. Demiroğlu, ayrıca çalışan memnuniyetinin müşteri memnuniyetine olan katkısını da vurguladı: “Çalışanlarımızın mutluluğu ve motivasyonu, kaliteli hizmet sunumumuzun temel taşlarını oluşturuyor.”
Sektörde Yenilikçi Çözümlerle Fark Yaratıyor
Ödül töreni sırasında düzenlenen İtibar ve Beğeni Lideri Şirketlerin Stratejileri Paneli’nde, Demiroğlu, DHL Express Türkiye’nin sektördeki rekabetin yanı sıra yenilikçi çözümleri ve müşteri memnuniyetine yönelik çabaları hakkında da bilgiler sundu. “Sürekli gelişim ve inovasyon, sektördeki liderliğimizi sürdürmemizi sağlıyor. Müşterilerimizin ihtiyaçlarına yönelik geliştirdiğimiz yeni hizmetler ve dijital çözümler, operasyonlarımızın verimliliğini artırıyor,” diye ekledi.
Gelecek Vizyonu ve Sürdürülebilirlik
DHL Express Türkiye’nin gelecekteki vizyonu, yalnızca müşteri memnuniyetini artırmak değil, aynı zamanda sürdürülebilirlik hedeflerine de ulaşmaktır. Şirket, çevresel etkiyi azaltmak için yeşil lojistik uygulamalarına yönelerek, karbon ayak izini minimize etmeyi amaçlıyor. Bu doğrultuda, DHL’nin dünya genelindeki sürdürülebilirlik stratejileri ile entegre projeler geliştirerek, sektördeki en iyi uygulamaları hayata geçirmeye devam edecek.
DHL Express Türkiye’nin elde ettiği bu ödül, sadece bir başarı değil, aynı zamanda şirketin müşteri odaklı yaklaşımının ve çalışan bağlılığının da bir kanıtı olarak değerlendiriliyor. Başarılarını sürdürülebilirlik ve yenilikçilik ile birleştirerek, sektördeki liderliğini pekiştirmeye kararlı olan DHL, önümüzdeki dönemlerde de büyümeye devam etmeyi hedefliyor.
